violation d'accès .....

Bonsoir,

Depuis quelques jours , j'ai très souvent le message "Violation d'accès à l'adresse 4F7C004A. Lecture de l'adresse ...." (avec ce n° d'adresse ou un autre....)

Je ne sais pas ce que cela veut dire, et pour me débarrasser de ces fenêtres qui arrivent à la vitesse "grand V", je suis obligé d'éteindre l'ordinateur directement par son bouton marche -arrêt car même la commande "démarrer" de la barre des tâches ne répond plus !

Pouvez-vous me dire de quoi il s'agit et comment faire pour s'en débarrasser ?
Merci d'avance.

PS: j'ai le même problème avec le message "Exception externe...."